Savez-vous que l’utilisation d’une signalétique a été rendue obligatoire pour ces numéros spéciaux ?


L’éditeur doit mentionner le prix du service et le prix de l’appel directement dans le cartouche et et prévoir la lecture d’un message gratuit en début d’appel contenant les informations tarifaires liées au numéro appelé est également obligatoire.



Ainsi les numéros Service à Valeur Ajoutée - SVA sont les numéros professionnels contractés par des entreprises ou des administrations pour donner accès à un service lié à leur activité (relation client, accès à du contenu ou à un service, jeux ou divertissement, codes d’accès, mise en relation, renseignement téléphonique, etc.). Soumis à une tarification spéciale, ces numéros sont classés en 3 catégories :

  1. à tarification "gratuite" - vert
  2. à tarification "normale" - gris (également appelée « banalisée ») ,
  3. à tarification "surtaxée" - violet (également appelée « majorée »).


A noter : les numéros d’urgence sont gratuits :



Vous pouvez également à l’aide de ces numéros gratuits :



Enfin, pour lutter contre les fraudes liées à des numéros surtaxés, la Fédération française des télécoms a mis en place le numéro 33 700 qui est un dispositif de signalement des SMS ou des appels que les consommateurs jugent suspects.


Pour en savoir précisement plus sur ces numéros, cliquez ici...