L’AQST veille à l’amélioration de la qualité de service, notamment la régularité et la ponctualité, dans les transports de voyageurs et à la qualité de l’information diffusée aux voyageurs en situation normale comme en situation dégradée ou perturbée.
- La rubrique « Vos démarches » vous permet de trouver une réponse claire aux questions que vous vous posez.
- La rubrique « Vos droits » vous présente l’ensemble des textes nationaux, européens et internationaux auxquels vous pouvez vous référer.
Vous pouvez également prendre connaissance des indicateurs chiffrés relatifs aux avions et aux trains programmés, assurés et annulés, ainsi que des données précises sur la ponctualité des avions et des trains...
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